সিটিজেন চার্টার
অ্যাপয়েন্টমেন্টঃ
অত্র ইনস্টিটিউটের সব পরীক্ষার জন্য পূর্ব অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেয়া আবশ্যক। অ্যাপয়েন্টমেন্ট এর জন্য অভ্যর্থনা কাউন্টারে যোগাযোগ করুন।
***পরীক্ষা বা চিকিৎসার দিন ভিড় এড়াতে আপনি পূর্বাহ্নেই ফি জমা দিয়ে রেজিষ্ট্রেশন সম্পন্ন করে রাখতে পারেন।
রোগী এন্ট্রির সময়ঃ
১. আল্ট্রাসনোগ্রাম : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০১:০০ (পূর্বনির্ধারিত Appointment অনুসারে)
২. সিণ্টিগ্রাফী (স্ক্যান) : সকাল ০৯:০০ - বেলা ১২:০০ ”
৩. হরমোন পরীক্ষা : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০২:০০ ”
৪. থাইরয়েড : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০২:০০ ”
৫. পেট-সিটি : সকাল ০৯:০০ - বেলা ১২:০০ ”
পরীক্ষার সময়ঃ
১. আল্ট্রাসনোগ্রাম : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০৪:০০ (পূর্বনির্ধারিত Appointment অনুসারে)
২. সিণ্টিগ্রাফী (স্ক্যান) : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০৫:০০ ”
৩. হরমোন পরীক্ষা : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০৪:০০ ”
৪. থাইরয়েড : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০৪:০০ ”
৫. পেট-সিটি : সকাল ০৯:০০ - বেলা ০৪:০০ ”
রিপোর্ট প্রদানঃ
১. আল্ট্রাসনোগ্রাম পরীক্ষার রিপোর্ট পরীক্ষার দিন : বেলা ০৩:০০ ঘটিকার পর আল্ট্রাসনোগ্রাম
অভ্যর্থনা কাউন্টার হতে প্রদান করা হয়।
২. সিণ্টিগ্রাফী পরীক্ষার রিপোর্ট পরীক্ষার পরের দিন : বেলা ০২:০০ ঘটিকার পর অভ্যর্থনা কাউণ্টার
(৮ তলা) হতে প্রদান করা হয়।
৩. হরমোন পরীক্ষার রিপোর্ট নির্ধারিত দিন : বেলা ০২:০০ ঘটিকার পর অভ্যর্থনা কাউণ্টার
(৮ তলা) হতে প্রদান করা হয়।
৪. শুধু থাইরয়েড পরীক্ষার রিপোর্ট পরীক্ষার দিন : বেলা ০২:০০ ঘটিকার পর অভ্যর্থনা কাউণ্টারে
(৮ তলা) অথবা কক্ষ নং ৯০৮ হতে প্রদান করা হয়।
৫. পেট-সিটি পরীক্ষার রিপোর্ট নির্ধারিত দিন : বেলা ০২:০০ ঘটিকার পর কক্ষ নং ৯০৯ (৯ম তলা) হতে প্রদান করা হয়
অনিক-ও-আপিল-কর্মকর্তাগণ
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) ও আপিল কর্মকর্তা
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) নাজনীন ওয়ারেস সচিব বাংলাদেশ পরমাণু শক্তি কমিশন ওয়েব পোর্টাল: www.grs.gov.bd |
পরমাণু ভবন, ই-১২/এ আগারগাঁও, শেরে বাংলা নগর, ঢাকা- ১২০৭ ফোন: ৫৮১৬০০৩৩ মোবাইল: ০১৭১১২৪৯০৫৭ ই-মেইল: secretary@baec.gov.bd ওয়েব: www.baec.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা জনাব মো: আব্দুল মোমিন যুগ্মসচিব বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় www.grs.gov.bd |
ভবন নং ৬, ১০ম তলা, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ফোন: ৮৮-০২-৯৫৪৯৫২৩ মোবাইল: ০১৭১২৯৩৯৩৬৩ ই-মেইল: dta@most.gov.bd ওয়েব: www.most.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |